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Foire
aux questions

Téléchagement et stockage des images

Comment télécharger mes images sur www.photostore.fr?

Il existe plusieurs moyens d'arriver au module de téléchargement d'images. Le plus simple consiste à s'identifier immédiatement en arrivant sur www.photostore.fr. Sur la page de votre compte cliquez sur "Télécharger mes photos". Votre navigateur va sans doute vous demander s'il doit se fier à un "applet" signé par AURIGMA, cliquez sur "Oui" ou "Se fier" sans ce module il vous sera impossible de nous faire parvenir vos photos. Ensuite laissez-vous guidez, vous trouverez à gauche sur la nouvelle page toute l'arborescence de votre ordinateur, choisissez ici le dossier dans lequel se trouvent les images que vous souhaitez développer. Les photos apparaissent alors dans la fenêtre de droite vous pouvez soit les sélectionner une à une en cliquant sur la petite encoche en haut à gauche de chaque vignette, soit les sélectionner toutes en cliquant sur le bouton "Tout sélectionner". Le téléchargement ne commencera que lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Télécharger". Si vous avez coché des images que vous ne voulez finalement plus développer, il vous suffit de les décocher en cliquant en haut à gauche de la vignette avant de lancer le téléchargement.

Lorsque je clique sur "Télécharger mes images", mon ordinateur me demande de télécharger une sorte de logiciel dois-je le laisser faire ?

OUI, LAISSEZ LE FAIRE C'EST ABSOLUMENT INDISPENSABLE POUR NOUS ENVOYER VOS IMAGES ! En fait ce n'est pas vraiment un logiciel, il s'agit d'un petit module sans aucun danger pour votre ordinateur ni votre vie privée sur internet. Il est tout à fait fiable et vous permet simplement de télécharger vos images sur www.photostore.fr sans avoir à installer un programme quel qu'il soit. AURIGMA qui a développé ce module est une société internationale sérieuse qui a fait ses preuves dans ce domaine depuis de nombreuses années. Photostore.fr s'engage sur la fiabilité de ce module.

Combien de temps va prendre le téléchargement de mes images ?

Il est diffile de répondre à cette question. Plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte qui sont indépendants de notre système et qui fluctuent énormément : votre vitesse d'envoi, le poids de vos images, l'encombrement du réseau internet, le nombre de personnes qui téléchargent des images en même temps que vous... Si vous souhaitez avoir une idée approximative du temps que va prendre votre téléchargement nous vous conseillons de faire la démarche sur 5 images et d'extrapoler le résultat obtenu en fonction du nombre d'images que vous voulez nous envoyer. ATTENTION : cette solution reste très approximative, la vitesse de transfert de données via internet n'étant jamais constante, le résultat n'aura qu'une valeur indicative.

Problème de téléchargement

Tous les tests nécessaires ont été réalisés pour éviter que vous ne rencontriez des problèmes au cours de vos téléchargements. Si malgré cela vous rencontriez des difficultés régulières qui vous empêchent de nous envoyer sereinement vos photos, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur info@photostore.fr. Nous ferons le nécessaire pour trouver l'origine du problème et pour le résoudre.

Combien d'images puis-je télécharger ?

Pas de limite en nombre, pas de limite en taille ! Mais pour votre confort et une plus grande fiabilité, l'équipe de Photostore vous invite à ne télécharger que les images que vous souhaitez vraiment imprimer car plus vous téléchargerez d'images plus long sera le transfert.

Combien de temps mes images seront-elles conservées ?

Vous pourrez stocker gratuitement autant d'images que vous le souhaitez pendant un temps limité à 3 mois maximum, passé ce délais, vos images pourront être supprimées à tout moment.

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Pourquoi développer mes photos sur www.photostore.fr ?

La Charte "Imprim'Vert", c'est quoi ?